les moyens de paiement

AW accepte les moyens de paiement suivants : Virement bancaire ou Paypal.

Changer ou annuler ma commande

Une fois que la commande est enregistrée, nous ne pouvons pas effectuer de modifications. Vous pouvez faire une demande d’annulation par mail et vous pourrez ainsi effectuer une nouvelle commande avec les changements que vous souhaitez. Ne pas oublier d’indiquer la référence de votre commande lors de votre demande.

Changer mon adresse de livraison

Il est possible de changer votre adresse en contactant la créatrice dans les quelques heures qui suivent votre commande. Si vous avez saisi une adresse de livraison incorrecte, faites-le savoir le plus rapidement possible.

Suivre ma commande

Une fois que vous avez reçu l’email de confirmation d’envoi, un numéro de suivi vous est communiqué. Un délai de 24 heures est parfois requis pour mettre à jour les premières informations de livraison.

Pré-commande

La créatrice réalise des modèles unique ou de petites séries. Les modèles qui ne sont plus disponibles peuvent être, dans certains cas, pré-commandés.

Vous payez 50% à la commande et le reste à l’expédition.

Une fois le modèle réalisé (3 semaines de fabrication maximum), la créatrice vous contactera  avant l’expédition pour traiter le deuxième paiement et confirmer la livraison de la commande.